Termos de uso

Estes termos valem para o uso do NuviPet, sistema de gestão para clínicas veterinárias e pet shops. Ao criar uma conta, ou no primeiro acesso de uma conta criada para você, você declara que leu e concorda com eles e com a Política de privacidade.

1. O serviço

O NuviPet oferece agenda, cadastro de tutores e pets, prontuário, receitas, estoque, caixa, lembretes e relatórios, pela internet. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

2. Conta e acesso

• Quem cria a conta responde pelo estabelecimento e é o administrador. Ele cria os acessos da equipe e define o perfil de cada pessoa.
• Cada pessoa deve usar o próprio acesso e manter a senha em segredo. O que for feito com o acesso é de responsabilidade do titular dele.
• É preciso informar dados verdadeiros, inclusive CPF ou CNPJ para a cobrança.
• O serviço é para empresas: quem cria a conta declara ter 18 anos ou mais e poder contratar em nome do estabelecimento.
• A senha de uma conta nova precisa ser longa e não pode ser comum nem usar o nome ou o e-mail da pessoa. Quem suspeitar que a senha vazou deve pedir ao administrador para redefini-la.
• Guardamos a data e a versão do seu aceite destes termos e da política de privacidade, como prova, e pedimos novo aceite quando os textos mudarem de forma relevante.

3. Teste grátis e assinatura

• Toda conta nova tem 14 dias de teste com os recursos do plano Clínica, sem cartão.
• Depois do teste, o uso continua mediante assinatura mensal ou anual (o plano anual cobra 10 meses para 12 de uso). A cobrança é feita pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão.
• O administrador pode trocar de plano ou cancelar a qualquer momento em Assinatura. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o sistema segue liberado até o fim do período já pago.
• Se um pagamento atrasar, o sistema avisa e, depois de 10 dias, passa para somente leitura. Os dados não são apagados e o acesso volta quando a situação é regularizada.

4. Responsabilidades da clínica

• A clínica é a responsável pelos dados dos tutores e dos pets que cadastra e pelo conteúdo dos prontuários e das receitas. Receitas e condutas clínicas são de responsabilidade do médico-veterinário que as emite.
• A clínica deve ter autorização dos tutores para contatá-los por mensagem e registrar esse consentimento no sistema.
• Não é permitido usar o sistema para fins ilegais, tentar acessar dados de outros estabelecimentos ou comprometer a segurança do serviço.

5. Responsabilidades do NuviPet

• Manter o serviço disponível com cuidado razoável, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Manutenções e falhas de terceiros (hospedagem, banco de dados, pagamentos) podem causar indisponibilidade.
• Manter os dados de cada clínica separados dos demais e protegidos, como descrito na Política de privacidade.
• O envio de mensagens por WhatsApp é feito pela própria clínica, a partir de links com o texto pronto.

6. Dados e encerramento

Os dados cadastrados pertencem à clínica. Com a assinatura cancelada ou vencida, eles ficam guardados em modo somente leitura. A clínica pode exportar os dados de um tutor e remover os dados pessoais dele a qualquer momento, e o administrador faz isso na lista de tutores.

7. Alterações

Estes termos podem mudar. Quando a mudança for relevante, o sistema pede o seu novo aceite no próximo acesso, e só depois de aceitar você volta a usar o sistema. Se não concordar, você pode cancelar a assinatura e exportar os dados dos tutores; os dados ficam guardados, como descrito na política de privacidade.

8. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil.

Dúvidas e pedidos sobre estes assuntos: [email protected].